Perguntas frequentes

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, boleto e cartão de crédito. No cartão, parcelamos em até 2x sem juros. No Pix, alguns produtos têm desconto, que aparece na página do produto e no checkout. Os pagamentos são processados com segurança pelo Nuvem Pago.

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio?

O frete é calculado no checkout, com base no seu endereço e no total da compra, antes de você confirmar o pedido.

Como os envios são realizados?

Enviamos pelos transportes da Nuvem Envio. No checkout você escolhe a opção que preferir, com valor e prazo à vista.

Para onde vocês entregam?

Por enquanto, entregamos em todo o estado do Pará.

Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

Depende do frete escolhido. Normalmente, de 3 a 7 dias úteis depois da confirmação do pagamento. Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Como devolvo uma compra?

Você tem 7 dias depois de receber para devolver. A devolução é grátis: o frete de volta é por nossa conta. É só chamar a gente no WhatsApp (91) 98026-6728 ou escrever para [email protected]. O passo a passo está na página Devolução grátis.

E se o produto chegar com defeito ou danificado?

Chame a gente no mesmo dia, com fotos ou vídeo. Você escolhe entre receber um produto novo ou ter o dinheiro de volta.

Em quanto tempo recebo o reembolso?

Até 3 dias úteis depois que o produto chegar e for conferido, pela mesma forma de pagamento da compra. Se você pagou no boleto, devolvemos por Pix, depois que o pagamento do boleto for compensado.

Não achou sua resposta? Chame a gente no WhatsApp ou escreva para [email protected].